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Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo Chile?

Cubrimos casi todo el territorio nacional. Nos regimos bajo la covertura de Blue Express, carrier de envío principal.

¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?

Desde 3 a 5 días hábiles. Todo dependerá de la demanda de pedidos y el carrier Blue Express.

¿Cuales son los métodos de pago disponibles?

Utilizamos la tecnología de Mercado Pago. Una plataforma segura para que puedas comprar con tranquilidad.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puedes hacerlo desde la página de Blue Express https://www.blue.cl/seguimiento/ pegando el número de pédido que llegó a tu correo electrónico al momento de confirmar tu compra.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para completar mi compra?

Si tienes problema para realizar tu pedido comunícate a contacto@editorialpromesa.cl. te atenderemos lo antes posible.

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